Условия гарантии
Гарантия
ООО "Gastro Suurköögid" предоставляет гарантию на продаваемое им оборудование в случае возможных строительных, производственных и материальных дефектов. После истечения срока гарантии указание на дефект, сделанное во время срока действия гарантии, считается действительным только при письменном уведомлении.
Срок гарантии на новое оборудование составляет один (1) год с момента передачи оборудования покупателю. Срок гарантии на бывшее в употреблении оборудование составляет три (3) месяца с момента передачи оборудования покупателю. Гарантия распространяется только на первого покупателя/пользователя проданного оборудования. Заказывающий клиент должен подтвердить срок гарантии оборудования.
ГАРАНТИРУЕМЫЕ РАБОТЫ
Гарантия включает в себя расходы, возникшие в процессе устранения дефектов, выявленных ООО "Gastro Suurköögid" в строительстве, производстве и материалах оборудования в течение срока гарантии. Указанные дефекты устраняются ООО "Gastro Suurköögid" или уполномоченной ими службой обслуживания, возвращая оборудование в рабочее состояние. Замененные в рамках гарантии детали и компоненты остаются собственностью продавца и подлежат возврату.
ПРОВЕДЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ РАБОТ
Установленное на месте оборудование ремонтируется у клиента в рабочие дни с 8:00 до 16:30, но, по желанию клиента, в исключительных случаях - вне рабочего времени. Если клиент хочет провести гарантийный ремонт вне рабочего времени, он оплачивает связанные с этим дополнительные расходы. Оборудование, требующее экспертизы и не подлежащее легкому транспортированию, а также отсоединению от водоснабжения и электросети, должно быть доставлено клиентом на свой счет в ООО "Gastro Suurköögid" или уполномоченную ими службу обслуживания для ремонта. Для крупногабаритного и технически сложного оборудования транспортировку и отключение оборудования необходимо согласовать заранее с ООО "Gastro Suurköögid". При прибытии техника должен иметь свободный доступ к оборудованию. Отремонтированное оборудование должен забрать клиент, или оно будет доставлено ему за его счет.
ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Настоящая гарантия действует при условии, что оборудование использовалось в нормальных условиях и строго соблюдались инструкции по эксплуатации. Если указанные условия выполняются, ответственность лежит на ООО "Gastro Suurköögid". Гарантия не компенсирует убытки, которые могут возникнуть в результате дефекта оборудования, включая материальный ущерб, личные повреждения, упущенную прибыль и другие косвенные убытки. Гарантийный ремонт не включает в себя регулярное техническое обслуживание оборудования и не компенсирует расходы, возникшие из-за непо соблюдения правил эксплуатации и обслуживания оборудования.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ДЕФЕКТЫ, ВОЗНИКШИЕ:
• Из-за неправильной транспортировки, поднятия или перемещения оборудования и нарушения правил установки (за исключением случаев, когда это выполнено уполномоченными лицами ООО "Gastro Suurköögid").
• Из-за небрежного обращения пользователя с оборудованием или из-за перегрузки оборудования, нарушения инструкций по эксплуатации и условий обращения с ним.
• Для целей, отличных от предназначения оборудования.
• Из-за обстоятельств, не зависящих от ООО "Gastro Suurköögid", таких как флуктуации напряжения, пожар, неправильные подключения, высокая жесткость воды, несоответствие давления воды, нанесение ущерба неуполномоченными службами по обслуживанию и ремонту оборудования, а также из-за конструктивных изменений в оборудовании, не согласованных с ООО "Gastro Suurköögid".
• Из-за установки оборудования, не соответствующей или несоблюдения другим способом указаний по установке или местоположению оборудования.
ПОВЕРХНОСТНЫЕ ДЕФЕКТЫ, РЕГУЛИРОВКИ, РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Гарантия не покрывает устранение мелких царапин, не имеющих значения для работы оборудования, обычных регулировок, руководства по эксплуатации на месте, мер по очистке, обусловленных нечистотой в паровой или водопроводной системе клиента, и не включает в себя такие работы, обусловленные неподдержанием предосторожностных мер и правил установки, или их пояснением на месте установки. Детали, склонные к износу в нормальных условиях использования или в результате естественного износа, такие как индикаторы, подвижные пластиковые детали, уплотнения и фильтры, не включаются в гарантию.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА УСТРОЙСТВА, ПОДСОЕДИНЕННЫЕ К ВОДНЫМ СИСТЕМАМ
Системы водоснабжения, подсоединенные к оборудованию, должны соответствовать следующим характеристикам:
• Общая жесткость: от 0,5 до 5°, чтобы избежать образования накипи в бойлере. По желанию, оборудование может быть оснащено автоматическим умягчителем воды, устанавливаемым на входной трубе. Это устройство также доступно в комплекте с стерилизатором полимеров (по желанию).
• Давление: от 150 до 250 кПа (1,5-2,5 бар); при повышенном давлении вода используется больше. Концентрация хлорида (Cl -): не более ~ 10 ppm (подходящее значение) для предотвращения повреждения стальных деталей печи;
• pH: выше 7. По желанию, оборудование может быть оснащено специальным фильтрующим устройством, устанавливаемым на входной трубе. Это устройство также работает как умягчитель воды, снижая жесткость воды до 5° F.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ДЕФЕКТА
При возникновении дефекта в течение срока гарантии клиент должен немедленно уведомить ООО "Gastro Suurköögid". При уведомлении о дефекте клиент должен указать, о каком оборудовании идет речь (марка, модель), максимально точно описать характер дефекта и условия, при которых он проявляется, а также сообщить, какие действия были предприняты. ООО "Gastro Suurköögid" будет определять, попадает ли оборудование и описанный дефект под гарантию, и предоставлять клиенту информацию о способе устранения и времени восстановительных работ.